よくある質問

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
また、お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、
当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、ドメイン指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定する場合は、「@pgm-dental.com 」のドメインを指定してください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。
HP上のお問い合わせからご注文メールが届かない旨、ご注文者様のお電話番号・お名前を記載の上ご連絡お願い致します。

※お振込先や、お荷物の伝票番号など、重要なメールを送信しておりますので、必ず受信をしていただく様、お願い致します。

複数のご注文を1つにまとめるサービスや
ご注文後の追加注文受付もシステム上、行っておりません。

また、ご注文後の同梱につきましても
お断りさせていただいておりますので、予めご了承ください。

銀行振込
クレジット決済
代金引換がご利用いただけます。

詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2営業日以内の発送となり、
商品到着まで2～3日程お時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、
注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ネコポス・定形外郵便での発送に関しましてはお届け日時の希望を承ることができませんので予めご了承ください。
なお、代金引換便でのお支払い希望のお客様に関しましては、ご注文日より2営業日目以降からご指定いただけます。

銀行振込、クレジット決済のお客様に関しましてはご入金・決済完了後、
2営業日以内に発送しております。

代金引換でのお支払いで日付指定があるお客様に関しましては、
地域にもよりますが、おおよそ到着希望日の1〜3日前の発送となります。

配送先により異なりますが、通常ご注文後から2～3営業日以内のお届けとなります。

海外への発送は行っておりません。
日本国内でのご利用となります。
また国内でも一部地域には配送が不可能な場合には弊社よりご連絡をさせて頂きます。

決済方法により異なります。

ネコポス便/代金引換･･･ヤマト運輸
定形外郵便･･･日本郵便　となります。

購入後の交換・返品につきましては、商品到着日より7日以内とさせていただきます。
注文番号とお名前・ご用件をお問い合わせフォームにてご連絡をいただきましたもののみ承ります。
それ以降の交換・返品受け付けができませんので、予めご了承ください。

※場合により交換・返品をお断りする場合がございます。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

代金引換便にてご注文のお客様に限り承ります。

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

サイト内にある検索窓より、フリーワード検索でお探しいただけます。
また、メニューの「商品を探す」よりカテゴリー別に商品をご覧いただけます。

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
→お問い合わせフォーム

当店ではプレゼント用の包装は行なっておりません。
予めご了承ください。

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。